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Gérer ma réservation
Type de passager

Adulte(+12 ans) Enfant (2-12 ans) Bébé (0-24 mois)

VISA/MC

1. Ai-je la possibilité de payer en ligne mes billets ?

Oui! Le paiement en ligne est désormais possible pour les vols au départ de France.

Nous acceptons les cartes VISA & Mastercard.

 

2. Le paiement en ligne est-il sécurisé?

Tout à fait. Nous utilisons les dernières technologies en vigueur pour sécuriser le paiement en ligne.

Les données sont chiffrées à travers le protocole SSL et nous utilisons des systèmes de paiement certifiés et approuvés sous le label PCI DSS.

Tassili Airlines ne conserve en aucun cas vos données bancaires.

 

3. Comment recevrais-je mon billet ?

Après l'achat de votre billet en ligne, vous le recevrez par email. Il vous suffit alors de le présenter lors de l'enregistrement.

 

4. Je n'ai toujours pas reçu mon billet sur ma boite email. Comment faire?

Dans le cas où vous ne recevez pas votre billet sur votre email, utilisez le lien de renvoi du mail de confirmation : https://aims.tassiliairlines.com/eticket/Default.aspx

 

5. J'ai acheté mon billet en ligne et je souhaite me faire rembourser. Comment faire?

Contactez-nous à cette adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en précisant votre numéro de réservation, nom, prénom et dates de vos vols.

Le remboursement est soumis aux conditions d'achat.

 

6. Comment modifier les dates de mon voyage ?

En accédant à la gestion de ma réservation, sur le lien suivant https://book.tassiliairlines.com/cob/ , vous avez la possibilité de modifier votre réservation sous réserve des conditions d'achat de votre billet.

 

7. Mon paiement par carte de crédit VISA/Mastercard ne passe pas. Je reçois un message d'erreur "Carte de Crédit invalide". Que faire?

Avant tout, vérifiez que votre carte est toujours autorisée à procéder à des achats en ligne auprès de votre Banque. Pour rappel, nous n'acceptons que les cartes VISA et MASTERCARD. Si le problème persiste, mettez à jour votre navigateur internet avec la dernière version car les protocoles de sécurité ont été modifiés depuis le 29 Juin 2018. Nous vous conseillons d'utiliser Chrome ou Internet Explorer dans leur dernière version. Votre réservation doit débuter sur le site web www.tassiliairlines.dz en utilisant le formulaire à cet effet qui se trouve sur la page d'accueil. 

Si vous ne parvenez pas à régler le problème, contactez-nous à cette adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en précisant nom, prénom et les 4 premiers numéros de votre carte de crédit seulement. 

 

8. Je suis en Algérie. Je souhaite acheter un billet sur les lignes Tassili Airlines.

Vous avez la possibilité d'acheter votre billet dans une Agence Tassili Airlines. Nos Agences se trouvent habituellement en aéroport.

Une Agence TAL est également à votre disposition à Alger Centre - Boulevard Zighout Youcef.

Vous avez également la possibilité d'acheter votre billet dans l'un de nos points de vente. Consultez le site de Tassili Airlines - menu "Points de vente".

 

9. Puis-je réserver avant d'acheter mon billet ?

Oui. Vous avez la possibilité de réserver en ligne ou en appelant notre call center au 021 737 800 (prix d'un appel local Algérie).

Si vous habitez en France, appelez notre call-center au 0820 90 12 13

 

10. J'habite hors Algérie. Comment acheter un billet Tassili Airlines ?

Vous avez la possibilité d'acheter votre billet soit sur internet, soit dans une agence conventionnée, soit par téléphone en appelant le call-center au 0820 90 12 13 (France uniquement).

 

11. Je n'ai pas trouvé ma question dans cette FAQ.

Pour tout autre question, contactez-nous sur Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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