1. Qu’est-ce IATA Pay?

Un mode de payement permettant aux voyageurs de payer les billets d’avion achetés en ligne en débitant directement leur compte bancaire. IATA Pay assure la rapidité et la sécurité des paiements, tout en réduisant les coûts de paiement.

  1. Pourrais-je payer en ligne mon billet d’avion en Euro avec le mode de payement IATA Pay sur le site de Tassili Airlines ?

Oui ! Depuis le 16 Janvier 2023, Tassili Airlines accepte tous les paiements par virement bancaire sur son site internet www.Tassiliairlines.dz .

  1. Comment procéder au payement en ligne avec IATA Pay sur le site de Tassili Airlines ?

Pour vous familiariser avec IATA Pay, Tassili Airlines met à votre disposition un manuel d’utilisation accessible via ce lien : https://www.tassiliairlines.dz/web/maniatapay

  1. Le paiement en ligne est-il sécurisé?

Tout à fait. IATA Pay est basée sur les dispositions règlementaires de la deuxième directive européenne sur les services de (DSP2), permettant à Tassili Airlines d’offrir à ses clients une solution de paiement direct pour tout achat de produits et services aériens en ligne.

Tassili Airlines ne conserve en aucun cas vos données bancaires.

  1. Lors du paiement en ligne, il m’est demandé de saisir un code reçu par SMS. Qu’est-ce que c’est ?

Il s’agit d’un mécanisme de sécurité permettant d’identifier que l’acheteur est bien le détenteur du compte bancaire. Ce code vous est communiqué par SMS par votre banque. Pour recevoir ce SMS, votre numéro de téléphone doit être lié à votre compte bancaire. Dans le cas contraire, vous ne pourrez régler en ligne votre billet. Nous vous invitons à contacter votre banque pour plus d’informations.

  1. Je n’ai toujours pas reçu mon billet sur ma boite email. Comment faire?

Dans le cas où vous ne recevez pas votre billet sur votre email, utilisez le lien de renvoi du mail de confirmation : https://fly.tassiliairlines.com/B2C/fr/RetrieveTicket

  1. J’ai effectué un achat et je souhaite me faire rembourser. Comment faire?

Contactez-nous à cette adresse epay@tassiliairlines.com en précisant votre numéro de réservation, nom, prénom et dates de vos vols.

Le remboursement est soumis aux conditions d’achat.

  1. Je rencontre des problèmes relatifs à ma réservation. Qui contacter ?

Dans le cas où votre requête concerne votre réservation uniquement, vous pouvez nous contacter par email epay@tassiliairlines.com ou en appelant notre Call Center au 0820 90 12 13 (pour les résidents en France).

  1. Je n’ai pas trouvé ma question dans cette FAQ

Pour toute autre question, contactez-nous sur epay@tassiliairlines.com