1. Qu’est-ce Edahabia ?

Il s’agit d’une carte de crédit dénommée Edahabia (EDB) délivrée par Algérie Poste. La carte Edahabia est liée au compte CCP en dinars du porteur de la carte.

2. Pourrais-je payer en ligne mon billet d’avion en Dinars Algériens avec la carte Edahabia sur le site de Tassili Airlines ?

Oui ! Depuis le 16 Janvier 2019, Tassili Airlines accepte tous les paiements par Carte Edahabia sur son site internet.

3. Le paiement en ligne est-il sécurisé?

Tout à fait. Nous utilisons les dernières technologies en vigueur pour sécuriser le paiement en ligne. Les données sont chiffrées à travers le protocole SSL et nous utilisons des systèmes de paiement certifiés et approuvés sous le label PCI DSS.

Tassili Airlines ne conserve en aucun cas vos données bancaires.

4. Lors du paiement en ligne, il m’est demandé de saisir un code reçu par SMS. Qu’est-ce que c’est ?

Il s’agit d’un mécanisme de sécurité permettant d’identifier que l’acheteur est bien le porteur de la carte. Ce code vous est communiqué par SMS par Algérie Poste. Pour recevoir ce SMS, votre numéro de téléphone doit être lié à votre compte CCP. Dans le cas contraire, vous ne pourrez régler en ligne votre billet. Nous vous invitons à contacter Algérie Poste pour plus d’informations.

5. Je n’ai toujours pas reçu mon billet sur ma boite email. Comment faire?

Dans le cas où vous ne recevez pas votre billet sur votre email, utilisez le lien de renvoi du mail de confirmation : https://fly.tassiliairlines.com/B2C/fr/RetrieveTicket

6. J’ai effectué un achat et je souhaite me faire rembourser. Comment faire?

Contactez-nous à cette adresse epay@tassiliairlines.com en précisant votre numéro de réservation, nom, prénom et dates de vos vols.

Le remboursement est soumis aux conditions d’achat.

7. Je rencontre des problèmes relatifs à ma carte Edahabia. Que dois-je faire?

Pour toutes questions relatives à votre carte de crédit et pour tout problème de paiement en utilisant votre carte Edahabia, vous avez la possibilité de contacter le Centre d’Appel d’Algérie Poste : 1530

Pour plus d’informations, consultez également le site d’Algérie Poste : www.poste.dz

8. Je recontre des problèmes relatifs à ma réservation. Qui contacter ?

Dans le cas où votre requête concerne votre réservation uniquement, vous pouvez nous contacter par email epay@tassiliairlines.com ou en appelant notre Call Center au 021 737 800

9. Je n’ai pas trouvé ma question dans cette FAQ

Pour toute autre question, contactez-nous sur epay@tassiliairlines.com