1. Ai-je la possibilité de payer en ligne mes billets ?

Oui! Le paiement en ligne est possible sur notre site internet www.tassiliairlines.dz.

Nous acceptons les cartes VISA & Mastercard.

2. Le paiement en ligne est-il sécurisé?

Tout à fait. Nous utilisons les dernières technologies en vigueur pour sécuriser le paiement en ligne.

Les données sont chiffrées à travers le protocole SSL et nous utilisons des systèmes de paiement certifiés et approuvés sous le label PCI DSS.

Tassili Airlines ne conserve en aucun cas vos données bancaires.

3. Comment recevrais-je mon billet ?

Après l’achat en ligne, votre billet s’affichera sur votre navigateur. Vous avez alors la possibilité de vous le faire transmettre par email ou de le télécharger. Il est également transmis automatiquement sur l’email saisi lors de la réservation. Il vous suffira ensuite de le présenter lors de l’enregistrement.

4. Je n’ai toujours pas reçu mon billet sur ma boite email. Comment faire?

Dans le cas où vous ne recevez pas votre billet sur votre email, utilisez le lien de renvoi du mail de confirmation : https://fly.tassiliairlines.com/B2C/fr/RetrieveTicket

5. J’ai acheté mon billet en ligne et je souhaite me faire rembourser. Comment faire?

Contactez-nous à cette adresse epay@tassiliairlines.com en précisant votre numéro de réservation, nom, prénom et dates de vos vols.

Le remboursement est soumis aux conditions d’achat.

6. Comment modifier les dates de mon voyage ?

Pour Modifier votre itinéraire, connectez-vous sur l’espace « Gérer ma réservation ». Vous avez la possibilité de modifier votre réservation sous réserve des conditions d’achat de votre billet.

7. Je suis en Algérie. Je souhaite acheter un billet sur les lignes Tassili Airlines.

Vous avez la possibilité d’acheter votre billet dans une Agence Tassili Airlines ou sur notre site internet. Nos Agences se trouvent en aéroport.

Une Agence TAL est également à votre disposition à Alger Centre – Boulevard Zighout Youcef.

Vous avez également la possibilité d’acheter votre billet dans n’importe quelle agence conventionnée.

8. Puis-je réserver avant d’acheter mon billet ?

Oui. Vous avez la possibilité de réserver en ligne ou en appelant notre Call Center au 021 737 800 (prix d’un appel local Algérie).

Si vous résidez en France, appelez notre call-center au 0820 90 12 13

9. J’habite hors Algérie. Comment acheter un billet Tassili Airlines ?

Vous avez la possibilité d’acheter votre billet soit sur internet, soit dans une agence conventionnée, soit par téléphone en appelant le call-center au 0820 90 12 13 (France uniquement).

10. Je n’ai pas trouvé ma question dans cette FAQ.

Pour tout autre question, contactez-nous sur reservations@tassiliairlines.com